ПОВЫСИТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ПЕРСОНАЛА | ПОЗИТИВ

ПОВЫСИТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ПЕРСОНАЛА

Задача программы – выявление существующих недостатков в работе персонала, задействованного в работе по ответам на входящие обращения и работой с гостями и заказчиками.

Программа позволяет выявить проблемы и вопросы, существенно влияющие на динамику продаж.

Программа “Персонал — Professional” включает следующие этапы:

1. Проведение серии профессионально организованных контрольных звонков и заявок в отделы продаж товаров и услуг Заказчика с целью выявления недостатков при общении с потенциальным клиентом;

2. Организация временного прослушивания входящих телефонных обращений потенциальных клиентов;

3. Профессиональный визит “тайного покупателя” в организацию или на предприятие;

4. Формирование комплекта следующих документов:

5. Организация выездного семинара – мастер класса продолжительностью 2-4 дня по следующей примерной программе:

— клиентоориентированность персонала;

— владение необходимым объемом информации;

— телемаркетинг, приемы продаж и умение общения с потенциальным заказчиком;

— формирование антистрессовой модели поведения;

Мастер классы состоят из следующих этапов:

Предусмотрена выдача сертификатов по итогам занятий.
Компания “ПОЗИТИВ” будет рада сотрудничеству с Вами,
Тел. 8-903-545-55-50
8-909-989-17-77
www.pozitivconsulting.ru
info@pozitivconsulting.ru